5 estratégias de alto impacto para engajamento em sites

O engajamento transforma visitantes casuais em clientes fiéis. Quando as pessoas interagem com seu site, seja lendo, clicando ou compartilhando, elas têm maior probabilidade de confiar na sua marca e voltar para mais.

Quer um site envolvente que chame a atenção dos visitantes, os mantenha interessados e os persuada a agir? Este blog explica algumas estratégias de alto impacto para aumentar o engajamento do seu site.

E não se preocupe, essas não são aquelas dicas centenárias como design responsivo ou velocidade de carregamento rápida. Estamos falando sobre estratégias um pouco menos conhecidas que podem realmente dar uma vantagem competitiva.

5 Melhores estratégias de engajamento de site (que realmente convertem visitantes)

Engajamento do site é tudo sobre como os visitantes interagem com seu site. Quanto mais engajados eles estão, mais tempo ficam, mais exploram e maiores são as chances de conversão—seja isso se inscrever em um webinar, se cadastrar para seu teste gratuito ou baixar seu aplicativo.

Aqui estão algumas estratégias poderosas (e frequentemente negligenciadas) para aumentar o engajamento:

1. Hiper-personalização do site

Sites estáticos mostram o mesmo conteúdo para todos os visitantes. Com páginas cheias de informações, esses sites frequentemente confundem e frustram os visitantes. Na verdade, 74% dos usuários se sentem frustrados quando sites mostram conteúdo irrelevante.

Então, transformar seu site estático em um site dinâmico que oferece experiências personalizadas pode dar uma grande vantagem. Seu site mostraria apenas as informações que cada visitante precisa, baseado em sua localização, comportamento de navegação, histórico de compras ou fontes de referência.

Isso tornaria difícil para os visitantes saírem. Não é surpresa que empresas usando personalização avançada relatem $20 de retorno para cada $1 gasto.

Agora, eu sei, construir um site dinâmico parece muito trabalho. Na verdade, era uma tarefa tecnicamente desafiadora com enormes custos iniciais. Mas agora a IA mudou tudo.

Ferramentas de engajamento alimentadas por IA como Expertise AI podem tornar seu site notavelmente envolvente. Pode criar páginas web hiper-personalizadas para cada consulta de visitante em tempo real. Essas páginas web mostram apenas conteúdo relevante, visuais, links e CTAs que um visitante estaria interessado.

Expertise AI suporta consultas por voz e texto. Pode ouvir, entender necessidades e falar como um humano. É como um assistente de vendas pessoal que está sempre pronto para guiar visitantes aos produtos certos.

Este nível de suporte personalizado impressionará os visitantes. E eles terão maior probabilidade de ler seus blogs, conferir seus produtos e fazer compras. Assista a este vídeo para entender como funciona.

2. Valor gratuito

Aqui está a questão: as pessoas só passarão tempo no seu site se ele oferecer valor a elas.

Há muitas distrações por aí. Seus visitantes têm outras coisas para fazer. Então, se você quer a atenção deles, precisa dar algo valioso.

E isso começa com saber quem é seu público-alvo e quais são seus pontos de dor. Então, faça alguma pesquisa. Tente entender seus gostos, desgostos, objetivos e visões de mundo.

Uma vez que você saiba pelo que estão passando, ofereça soluções para simplificar sua jornada gratuitamente. Por quê? Porque as pessoas amam coisas gratuitas. Não há risco para elas. E você não parece vendedor. Em vez disso, elas veem que você genuinamente quer ajudar. Isso constrói confiança e lealdade.

Então, ofereça algo valioso antecipadamente, como:

• Blogs, tutoriais ou guias de alta qualidade que respondem suas perguntas urgentes (empresas que criam blogs geram 67% mais leads do que aquelas que não fazem).
• E-books aprofundados sobre tópicos relevantes que você pode trocar por seus e-mails.
• Testes gratuitos que permitem experimentar seu produto e obter pequenas vitórias (testes gratuitos podem contribuir com até 66% das conversões B2B).
• Webinars ou podcasts que os educam sobre seus produtos ou tendências da indústria.
• Cursos digitais para alcançar um público mais amplo e construir autoridade da marca.
• Descontos especiais, upgrades ou brindes para surpreender seus clientes fiéis.

Escolha aqueles que oferecem mais valor ao seu público e não drenam seu tempo e orçamento. Por exemplo, você pode reaproveitaros seus blogs existentes em um e-book simples. Seria rápido e impactante.

3. Conteúdo convincente

A maioria dos sites está repleta de informações irrelevantes. Os visitantes não querem rolar por paredes de texto para encontrar o que precisam. Então eles saem e na maioria das vezes nunca voltam. Na verdade, 88% dos usuários têm menor probabilidade de retornar a um site após uma experiência ruim.

Então, se você quer que eles fiquem por perto, precisa tornar seu conteúdo claro, persuasivo e interessante. Aqui está como você pode fazer isso:

• CTAs estratégicos: Use botões simples e orientados para ação como "Obtenha Seu Guia Gratuito", "Inscreva-se Hoje" ou "Obtenha 50 Leads Grátis". Use apenas um tipo de CTA e repita-o em suas páginas inicial e de produto.
• Benefícios do produto: Mostre como seu produto torna a vida dos clientes melhor. Ajude-os a visualizar o resultado final. Lembre-se, as pessoas não compram passagens de avião, elas compram férias.
• Prova social: Destaque avaliações, depoimentos e estudos de caso para construir confiança. As pessoas confiam no que outros dizem e fazem. Quando seus visitantes veem outros usando seu produto e mudando suas vidas, eles têm maior probabilidade de experimentá-lo.
• Demos do produto: Mostre seu produto em ação. Por exemplo, uma empresa B2B SaaS pode usar gravações simples de tela para mostrar como seu software funciona e como ajuda os usuários. Além disso, demonstre recursos únicos que fazem seu produto se destacar.
• Storytelling: Torne sua marca relacionável contando boas histórias. Histórias tornam sua mensagem mais clara e memorável. Use estruturas de storytelling comprovadas como a Jornada do Herói, Estrutura de Três Atos, Pixar Pitch ou StoryBrand.

Emoção e prova são o que fazem as pessoas agirem. Se você quer que seus visitantes fiquem e convertam, torne seu conteúdo convincente. Esta estratégia de engajamento de site vale todo o tempo.

4. Chatbot de vendas com IA

Empresas que usam chatbots de vendas veem aumento nas vendas em média de 67%.

Um chatbot de vendas com IA é uma interface conversacional que gera respostas úteis para consultas de clientes. Uma vez que você incorpore esses bots em seu site, você automatiza a maioria de suas tarefas diárias de vendas e suporte.

Chatbots de vendas com IA podem responder instantaneamente FAQs, solucionar problemas e eliminar tempos de espera. Se uma consulta for muito complexa, eles transferem o chat para seus representantes de suporte, garantindo que nenhum visitante seja deixado sem atendimento.

Tome o chatbot com IA da Chatsimple, por exemplo. Ele vive no seu site e conversa com cada visitante, 24/7. Ele os cumprimenta com mensagens de boas-vindas, quebra o gelo com iniciadores de conversa, responde consultas com respostas personalizadas e os guia para agir usando CTAs claros.

O chatbot com IA também pode pedir aos visitantes interessados para agendar reuniões diretamente na janela de chat ou oferecer descontos para compradores hesitantes. Pode até fazer perguntas inteligentes e personalizadas para qualificar leads e salvar os dados de leads no seu CRM.

5. Tráfego direcionado

Mesmo se você fez tudo certo e construiu um site incrível, não importará se o público errado estiver visitando. É por isso que uma das estratégias de engajamento de site mais importantes é atrair os visitantes certos para seu site.

Aqui está como você pode fazer isso:

• SEO: Ranqueie para o que seus clientes pesquisam e aumente a visibilidade em motores de busca como Google, Bing e ChatGPT Search. (68% das experiências online começam com motores de busca.)
• Redes sociais: Aumente a presença nas plataformas de redes sociais que seu público usa, construa consciência de marca e direcione tráfego direcionado para seu site.
• E-mail: Segmente seus assinantes, envie ofertas personalizadas e peça para visitarem suas páginas de produto.
• Anúncios pagos: Use diferentes plataformas de anúncios (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, etc.), direcione precisamente seu público e analise dados para otimizar retornos. (Anúncios PPC podem trazer uma média de $2 para cada $1 gasto.)

Melhor tráfego = maior engajamento. Quando os visitantes realmente se importam com o que você oferece, eles se envolverão com seu site. Então, certifique-se de estar atraindo o público certo.

Melhore o engajamento do cliente com Expertise AI

Expertise AI está mudando como os sites envolvem visitantes. Gera microsites hiper-personalizados para cada consulta de visitante, mostrando apenas o conteúdo e visuais que eles precisam. Isso os faz se sentirem valorizados e compreendidos.

Agentes Expertise AI têm habilidades de vendas excepcionais. Enquanto se envolvem com cada visitante, o agente de IA pode sugerir produtos personalizados, pedir para agendar reuniões, qualificá-los como leads e coletar seus detalhes de contato.

A melhor parte? Você não precisa de nenhuma habilidade de codificação ou design para construí-lo. Você pode configurar e implantar seu agente Expertise AI com apenas alguns cliques. Inscreva-se para um teste gratuito para ver como esta inovação de IA pode redefinir seu negócio.