Web sitesi etkileşimini artıran 5 etkili strateji

Etkileşim, rastgele ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürür. İnsanlar web sitenizle etkileşime geçtiğinde, okuyarak, tıklayarak veya paylaşarak, markanıza güvenme ve tekrar gelme olasılıkları artar.

Ziyaretçilerin dikkatini çeken, onları bağlayan ve harekete geçmeye ikna eden ilgi çekici bir web sitesi mi istiyorsunuz? Bu blog, web sitesi etkileşiminizi artırmak için bazı yüksek etkili stratejileri açıklıyor.

Ve endişelenmeyin, bunlar mobil uyumlu tasarım veya hızlı yükleme hızı gibi asırlık ipuçları değil. Gerçekten size rekabet avantajı sağlayabilecek biraz daha az bilinen stratejilerden bahsediyoruz.

5 En iyi web sitesi etkileşim stratejisi (gerçekten ziyaretçileri dönüştüren)

Web sitesi etkileşimi tamamen ziyaretçilerin sitenizle nasıl etkileşime geçtiğiyle ilgilidir. Ne kadar çok etkileşime geçerlerse, o kadar uzun süre kalırlar, o kadar çok keşfederler ve dönüşüm şansları o kadar yüksek olur—bu bir webinara kaydolmak, ücretsiz deneme sürümünüze kaydolmak veya uygulamanızı indirmek anlamına gelsin.

Etkileşimi artırmak için güçlü (ve genellikle gözden kaçan) stratejiler şunlardır:

1. Web sitesi hiper-kişiselleştirme

Statik web siteleri her ziyaretçiye aynı içeriği gösterir. Bilgi dolu sayfalarla, bu siteler genellikle ziyaretçileri şaşırtır ve hayal kırıklığına uğratır. Aslında, kullanıcıların %74'ü web siteleri alakasız içerik gösterdiğinde hayal kırıklığı yaşar.

Bu nedenle, statik web sitenizi kişiselleştirilmiş deneyimler sunan dinamik bir siteye dönüştürmek size büyük bir avantaj sağlayabilir. Web siteniz, her ziyaretçinin konumuna, tarama davranışına, satın alma geçmişine veya yönlendirme kaynaklarına göre yalnızca ihtiyaç duydukları bilgileri gösterir.

Bu, ziyaretçilerin ayrılmasını zorlaştırır. Gelişmiş kişiselleştirme kullanan işletmelerin harcanan her 1 dolar için 20 dolar getiri bildirmesi şaşırtıcı değil.

Şimdi, biliyorum, dinamik bir web sitesi oluşturmak çok iş gibi görünüyor. Aslında, büyük ön maliyetlerle teknik olarak zorlu bir görevdi. Ama şimdi AI her şeyi değiştirdi.

Expertise AI gibi AI destekli etkileşim araçları web sitenizi oldukça ilgi çekici hale getirebilir. Her ziyaretçi sorgusu için gerçek zamanlı olarak hiper-kişiselleştirilmiş web sayfaları oluşturabilir. Bu web sayfaları yalnızca bir ziyaretçinin ilgileneceği alakalı içerik, görseller, bağlantılar ve CTA'ları gösterir.

Expertise AI hem sesli hem de metin sorgularını destekler. Dinleyebilir, ihtiyaçları anlayabilir ve tıpkı bir insan gibi konuşabilir. Her zaman ziyaretçileri doğru ürünlere yönlendirmeye hazır kişisel bir satış asistanı gibi.

Bu düzeyde kişiselleştirilmiş destek ziyaretçileri etkileyecektir. Ve bloglarınızı okuma, ürünlerinizi inceleme ve satın alma yapma olasılıkları daha yüksek olacaktır. Nasıl çalıştığını anlamak için bu videoyu izleyin.

2. Ücretsiz değer

Şu gerçek var: insanlar web sitenizde yalnızca onlara değer verirse zaman geçirecekler.

Dışarıda çok fazla dikkat dağıtıcı şey var. Ziyaretçilerinizin yapacak başka işleri var. Bu yüzden dikkatlerini istiyorsanız, onlara değerli bir şey vermeniz gerekir.

Ve bu, hedef kitlenizin kim olduğunu ve acı noktalarının ne olduğunu bilmekle başlar. Bu yüzden biraz araştırma yapın. Beğenilerini, beğenmediklerini, hedeflerini ve dünya görüşlerini anlamaya çalışın.

Ne yaşadıklarını öğrendikten sonra, yolculuklarını ücretsiz olarak basitleştirmek için çözümler sunun. Neden? Çünkü insanlar ücretsiz şeyleri sever. Onlar için hiçbir risk yok. Ve satış odaklı görünmüyorsunuz. Bunun yerine, gerçekten yardım etmek istediğinizi görüyorlar. Bu güven ve sadakat oluşturur.

Bu yüzden, şunlar gibi önceden değerli bir şey sunun:

• Yakıcı sorularını yanıtlayan yüksek kaliteli bloglar, öğreticiler veya kılavuzlar (blog oluşturan şirketler %67 daha fazla müşteri adayı üretir).
• E-postalarıyla değiştirebileceğiniz ilgili konularda derinlemesine e-kitaplar.
• Ürününüzü denemelerine ve küçük kazanımlar elde etmelerine izin veren ücretsiz denemeler (ücretsiz denemeler B2B dönüşümlerinin %66'sına katkıda bulunabilir).
• Onları ürünleriniz veya sektör trendleri hakkında eğiten webinarlar veya podcast'ler.
• Daha geniş bir kitleye ulaşmak ve marka otoritesi oluşturmak için dijital kurslar.
• Sadık müşterilerinizi şaşırtmak için özel indirimler, yükseltmeler veya hediyeler.

Kitlenize en fazla değeri sunan ve zamanınızı ve bütçenizi tüketmeyen olanları seçin. Örneğin, mevcut bloglarınızı basit bir e-kitaba dönüştürebilirsiniz. Hızlı ve etkili olur.

3. Zorlayıcı içerik

Çoğu web sitesi alakasız bilgilerle doludur. Ziyaretçiler ihtiyaç duydukları şeyi bulmak için metin duvarlarında gezinmek istemezler. Bu yüzden ayrılırlar ve çoğunlukla bir daha gelmezler. Aslında, kullanıcıların %88'i kötü bir deneyimden sonra bir web sitesine geri dönme olasılığı daha düşüktür.

Bu yüzden, etrafta kalmalarını istiyorsanız, içeriğinizi net, ikna edici ve ilginç hale getirmeniz gerekir. Bunu nasıl yapabileceğiniz şöyle:

• Stratejik CTA'lar: "Ücretsiz Kılavuzunuzu Alın", "Bugün Kaydolun" veya "50 Müşteri Adayını Ücretsiz Alın" gibi basit, eylem odaklı düğmeler kullanın. Yalnızca bir tür CTA kullanın ve bunu ana sayfa ve ürün sayfalarınızda tekrarlayın.
• Ürün faydaları: Ürününüzün müşterilerin hayatlarını nasıl daha iyi hale getirdiğini gösterin. Son sonucu görselleştirmelerine yardımcı olun. Unutmayın, insanlar uçak bileti satın almaz, tatil satın alırlar.
• Sosyal kanıt: Güven oluşturmak için yorumları, referansları ve vaka çalışmalarını vurgulayın. İnsanlar başkalarının söylediklerine ve yaptıklarına güvenir. Ziyaretçileriniz başkalarının ürününüzü kullandığını ve hayatlarını değiştirdiğini gördüklerinde, onu deneme olasılıkları daha yüksektir.
• Ürün demoları: Ürününüzü çalışırken gösterin. Örneğin, bir B2B SaaS şirketi yazılımlarının nasıl çalıştığını ve kullanıcılara nasıl yardımcı olduğunu göstermek için basit ekran kayıtları kullanabilir. Ayrıca, ürününüzü öne çıkaran benzersiz özellikleri gösterin.
• Hikaye anlatımı: İyi hikayeler anlatarak markanızı ilişkilendirilebilir hale getirin. Hikayeler mesajınızı daha net ve daha akılda kalıcı hale getirir. Hero's Journey, Üç Perde Yapısı, Pixar Pitch veya StoryBrand gibi kanıtlanmış hikaye anlatımı çerçevelerini kullanın.

Duygu ve kanıt, insanları harekete geçiren şeylerdir. Ziyaretçilerinizin kalmasını ve dönüşüm yapmasını istiyorsanız, içeriğinizi ikna edici hale getirin. Bu web sitesi etkileşim stratejisi tüm zamana değer.

4. AI satış chatbotu

Satış chatbotları kullanan şirketler satışlarda artış görür ortalama %67.

AI satış chatbotu, müşteri sorgularına yararlı yanıtlar üreten konuşma arayüzüdür. Bu botları sitenize yerleştirdikten sonra, günlük satış ve destek görevlerinizin çoğunu otomatikleştirirsiniz.

AI satış chatbotları anında SSS'leri yanıtlayabilir, sorunları giderebilir ve bekleme sürelerini ortadan kaldırabilir. Bir sorgu çok karmaşıksa, sohbeti destek temsilcilerinize aktarırlar ve hiçbir ziyaretçinin gözetimsiz kalmamasını sağlarlar.

Örneğin Chatsimple'ın AI chatbotunu ele alalım. Sitenizde yaşar ve her ziyaretçiyle 7/24 konuşur. Onları hoş geldin mesajlarıyla karşılar, konuşma başlatıcılarıyla buzları kırar, kişiselleştirilmiş yanıtlarla sorguları yanıtlar ve net CTA'lar kullanarak harekete geçmelerine rehberlik eder.

AI chatbot ayrıca ilgili ziyaretçilerden doğrudan sohbet penceresinde toplantı rezervasyonu yapmalarını isteyebilir veya tereddütlü alıcılara indirimler sunabilir. Müşteri adaylarını nitelemek için akıllı, kişiselleştirilmiş sorular bile sorabilir ve müşteri adayı verilerini CRM'nize kaydedebilir.

5. Hedefli trafik

Her şeyi doğru yapsanız ve harika bir web sitesi oluştursanız bile, yanlış kitle ziyaret ediyorsa bu önemli olmayacaktır. Bu yüzden en önemli web sitesi etkileşim stratejilerinden biri, sitenize doğru ziyaretçileri çekmektir.

Bunu nasıl yapabileceğiniz şöyle:

• SEO: Müşterilerinizin aradığı şeyler için sıralama yapın ve Google, Bing ve ChatGPT Search gibi arama motorlarında görünürlüğü artırın. (Çevrimiçi deneyimlerin %68'i arama motorlarıyla başlar.)
• Sosyal medya: Kitlenizin kullandığı sosyal medya platformlarında varlığı artırın, marka farkındalığı oluşturun ve sitenize hedefli trafik yönlendirin.
• E-posta: Abonelerinizi segmentlere ayırın, kişiselleştirilmiş teklifler gönderin ve ürün sayfalarınızı ziyaret etmelerini isteyin.
• Ücretli reklamlar: Farklı reklam platformları (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, vb.) kullanın, kitlenizi hassas bir şekilde hedefleyin ve getirileri optimize etmek için verileri analiz edin. (PPC reklamları harcanan her 1 dolar için ortalama 2 dolar getirebilir.)

Daha iyi trafik = daha yüksek etkileşim. Ziyaretçiler sunduklarınızla gerçekten ilgilendiğinde, web sitenizle etkileşime geçeceklerdir. Bu yüzden doğru kitleyi çektiğinizden emin olun.

Expertise AI ile müşteri etkileşimini geliştirin

Expertise AI, web sitelerinin ziyaretçilerle etkileşim kurma şeklini değiştiriyor. Her ziyaretçi sorgusu için hiper-kişiselleştirilmiş mikro siteler oluşturur ve yalnızca ihtiyaç duydukları içerik ve görselleri gösterir. Bu onların değerli ve anlaşıldığını hissetmelerini sağlar.

Expertise AI ajanları olağanüstü satış becerilerine sahiptir. Her ziyaretçiyle etkileşime geçerken, AI ajanı kişiselleştirilmiş ürünler önerebilir, toplantı rezervasyonu yapmalarını isteyebilir, onları müşteri adayı olarak niteleyebilir ve iletişim bilgilerini toplayabilir.

En iyi yanı? Onu oluşturmak için herhangi bir kodlama veya tasarım becerisine ihtiyacınız yok. Expertise AI ajanınızı sadece birkaç tıklamayla kurabilir ve dağıtabilirsiniz. Bu AI yeniliğinin işinizi nasıl yeniden tanımlayabileceğini görmek için ücretsiz deneme için kaydolun.