7个先进的AI个性化示例

我们喜欢专门为我们定制的东西。无论是生日礼物还是电视节目推荐，当有人记住我们的偏好并做一些完全符合我们品味的事情时，我们会感到特别。

这就是为什么71%的客户现在期待企业提供个性化体验。这也是为什么89%的数字企业正在投资个性化来改善客户体验和推动增长。

AI帮助企业大规模实现这一目标。AI能够以比以往更快、更高效、更无缝的方式提供超个性化体验。在这篇博客中，我们将探索一些正在塑造客户体验未来的新一代AI个性化案例。

什么是AI个性化？

AI驱动的个性化是企业用来为每位客户创造定制体验的技术。这些体验可以包括对话、产品推荐、广告、内容建议或个性化服务。

AI系统可以实时分析大量用户数据，如浏览历史、聊天历史、过往购买记录、社交媒体活动和人口统计信息，以了解数百万用户的偏好和需求。我们人类永远无法手动实现这一点。

AI使用这些数据来学习用户喜欢什么、不喜欢什么以及将来可能想要什么。这让AI系统能够提供个性化体验，让客户感到被重视和理解，最终增加用户参与度。

例如，Spotify每周一早上为其数百万用户中的每一位创建每周新发现播放列表。该播放列表基于用户的听歌历史和其他类似品味用户的听歌习惯，精选30首新歌曲。结果如何？Spotify用户在短短五年内播放了超过23亿小时的个性化播放列表！

7个新一代AI个性化案例

让我们看一些AI驱动个性化的高级案例，了解它在现实世界中是如何发挥作用的。

1. 提升参与度的超个性化网站

超个性化网站根据不同访客的需求、偏好和过往活动向他们显示不同的内容和布局。与对所有人都保持相同的静态网站不同，超个性化网站只显示访客感兴趣的信息。

例如，Expertise AI是一个网站互动工具，可以在几秒钟内为每位访客生成独特的网页。这是一个无代码平台，让您只需几分钟就能让您的网站变得动态、响应式和不可抗拒。

访问个性化网站就像走进一家商店，其中展示的每件商品都是专门为您挑选的。您不必阅读混乱和无关的文本块。超个性化让您轻松找到所需的内容，探索产品，并做出即时购买决定。这加快了您的销售周期，将更多访客转化为客户。

2. 简化减重的AI健身教练

使用通用计划减重可能很困难。AI为我们简化了这一点。AI基于用户的习惯、进度、生活方式和目标为他们创建个性化减重计划。它还可以建议膳食、设计锻炼例程，甚至传递激励信息。

例如，Simple Life提供AI减重教练，可以指导您做出正确的生活方式选择以实现健身目标。它建议个性化的日常行动，扫描餐厅菜单以提供营养见解，并对您的饮食提供反馈。您还可以聊天并询问有关食谱、锻炼和压力缓解的问题。

3. 增加转化率的产品推荐

这是AI个性化最常见的例子。AI驱动的电商商店可以为每个个人买家建议量身定制的产品。AI算法收集用户数据并用它来预测用户会对哪些产品感兴趣。

例如，Amazon使用AI和机器学习基于用户的偏好、搜索、浏览和购买历史来推荐产品。这些产品经常显示在Amazon主页上的为您推荐的优惠、为您精选或继续购物等部分。

因此，如果您浏览并购买了一本关于生产力的自助书籍，Amazon会推荐其他作者类似的生产力和时间管理书籍。您会看到热门优惠、最佳折扣和评分最高的书籍。

这就是Amazon如何帮助用户从超过3亿种产品的选择中轻松发现正确的产品。当用户看到他们需要和喜欢的产品时，他们更有可能进行购买。

4. 改善客户留存的内容建议

您已经知道很多这样的例子。我们现在已经习惯了它们，甚至没有注意到。以下是一些AI驱动的个性化内容建议的例子：

• Netflix根据您的观看习惯、语言偏好和类似用户的行为建议电视节目和电影。
• YouTube根据您的搜索、观看历史、在视频上花费的时间和点赞的视频在主页上推荐视频。
• Chatsimple根据网站访客的需求为他们建议个性化的博客文章、案例研究和视频。
• Instagram通过分析您关注的账户和您互动的内容，在探索标签页中建议帖子和短视频。

5. 最大化ROI的邮件和广告

没有人喜欢通用的垃圾邮件。但我们仍然在收件箱中看到它们，因为它们很容易创建。但现在，您可以使用AI轻松为您的受众制作个性化邮件和广告。

例如，由Chatsimple驱动的AI代理为每个收集的潜在客户基于他们的聊天历史制作超个性化的后续邮件。您可以一键编辑和发送这些邮件以达成更多交易。

Google的动态搜索广告是营销中的顶级AI个性化例子。这些广告根据用户的搜索查询自动生成标题并选择您网站上的着陆页。这使您的广告相关且高转化。

Artisan是另一个为个性化外向邮件提供AI代理的例子。这些AI代理可以为您的业务找到相关潜在客户，并基于Crunchbase、LinkedIn和Twitter等平台上的潜在客户见解创建个性化邮件。

6. 拓展思维的AI教学助手

AI可以基于每个学习者的优势、劣势、学习风格和进度来个性化学习。它可以评分作业并分析测验分数，以了解学生擅长什么以及在哪些方面需要帮助。通过这种方式，AI可以提供反馈、设计学习计划并推荐资源来帮助学习者改善薄弱环节。

AI在教育个性化的最佳例子是Khan Academy的Khanmigo。Khanmigo是一个AI教学助手，与学生互动并提供个性化指导和支持。它引导学生进行批判性思考、寻找答案和学习新技能。Khanmigo还建议学习材料并根据学生的进度调整难度级别。

7. 增加客户生命周期价值的客户支持

AI代理和聊天机器人使企业能够大规模提供个性化支持。您可以将它们添加到您的网站、WhatsApp、Instagram或Gmail上以提供24/7支持。

AI客户服务代理可以理解每个查询背后的上下文、情感和意图，提供自然的回应，就像人类一样。它们可以回答客户查询、解决问题、完成付款或将聊天升级给人工代理。

客户支持中最智能的AI个性化例子应该是Chatsimple的AI代理。这些AI代理可以向您的网站访客提供超个性化的语音和文本回应。它们还根据客户的需求、挑战和目标引导买家找到正确的产品。

例如，如果您有一个销售运动鞋的电商网站，AI代理可以根据访客的颜色、尺寸和预算偏好向他们推荐最佳优惠。这帮助访客即时找到正确的产品，带来流畅愉快的购物体验。

使用Expertise AI提供超个性化体验

个性化已成为满足不断增长的客户期望的必需品。如果您想为每位访客提供超个性化的网站体验，您应该尝试Expertise AI。

Expertise AI是一个先进的网站互动工具，可以让您的网站变得动态和响应式。它可以提供无与伦比的用户体验，增加访客留存并吸引更多销售机会。

最棒的是什么？您不需要任何编码或设计技能就可以开始。您可以创建您的Expertise AI代理并只需几次点击就将其部署到您的网站上。今天就注册免费试用。